第一章  總則

第一條 為規(guī)范中國城市軌道交通協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）會員經營服務行為，建立健全協(xié)會自律機制，維護行業(yè)整體利益，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據國家相關法律法規(guī)和《中國城市軌道交通協(xié)會章程》，結合行業(yè)實際，制定《中國城市軌道交通協(xié)會會員自律規(guī)約》（以下簡稱“本規(guī)約”）。

第二條 本規(guī)約由協(xié)會會員共同約定，是全體會員在經營服務活動中共同遵守的行為準則。

第三條 協(xié)會倡導全國從事城市軌道交通行業(yè)的企事業(yè)單位、機構和個人遵守本規(guī)約，推進行業(yè)誠信自律建設，共同創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第四條 會員應崇尚道德、遵紀守法、堅守底線、加強自律。自律的基本原則是:依法合規(guī)、誠實守信；量力而行、有序發(fā)展；安全第一，乘客至上；創(chuàng)新驅動、質量為先；公平競爭、團結協(xié)作。

第二章  自律條款

第五條 嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章。城市軌道交通的規(guī)劃、設計、建設、運營、經營，不得損害國家利益、社會公共利益、乘客利益和行業(yè)利益。

第六條 務實把控、防范風險、因地制宜、量力而行。在注重社會外部效益的同時，也同樣關注經濟效益的挖掘，使城市軌道交通真正走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

第七條 質量為先，“嚴”字當頭。不斷追求高質量高水平，加大對建設工程質量的監(jiān)督檢查力度，建設優(yōu)質工程。

第八條 貫徹國家有關產業(yè)政策，鼓勵采用自主化設備，推進具有自主知識產權的“自主研發(fā)”，為國內城市軌道交通相關企業(yè)開展技術創(chuàng)新、實現技術積累提供必要扶持。

第九條 構建公開、公平、公正的市場競爭環(huán)境，抵制地方保護主義，維護市場秩序。

第十條 積極參與、支持城市軌道交通團體標準工作，共同推進城市軌道交通標準體系逐步得到完善。

第十一條 密切交流、團結互助、加強合作、共謀發(fā)展。及時、準確、充分地披露城市軌道交通信息，真實反映規(guī)劃、建設、運營、裝備和綜合開發(fā)等各項相關數據，共同維護城市軌道交通行業(yè)在全社會的良好形象。

第十二條 加強對員工業(yè)務水平和職業(yè)能力培訓，提升員工的專業(yè)素質和服務水平，切實提高服務質量和效能；促進生產安全，加強勞動保護；推進行業(yè)勞資和諧，支持和促進人員的有序正常流動。

第十三條 自覺接受政府相關主管部門的指導和監(jiān)督，不斷完善服務，改進工作。自覺接受社會各界的監(jiān)督，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風。

第十四條 自覺接受協(xié)會自律管理，會員之間在業(yè)務活動中發(fā)生爭議時，爭議各方應從維護行業(yè)利益出發(fā)，本著互諒互讓的原則，妥善解決爭議，自覺維護行業(yè)團結。

第十五條 未經協(xié)會授權，會員不得擅自以協(xié)會或協(xié)會所屬機構名義開展國內外各類活動，尤其是為本單位、部門或個人謀取利益的活動。如有違反，協(xié)會有權依法追究其責任并做出相應處罰。

第三章 規(guī)約執(zhí)行

第十六條 協(xié)會是本規(guī)約的執(zhí)行機構，負責組織實施本規(guī)約。

第十七條 協(xié)會秘書處負責本規(guī)約執(zhí)行的日常管理工作，向會員傳遞國家相關法律法規(guī)、政策及行業(yè)誠信自律信息，及時向政府主管部門反映會員的意愿和訴求，維護會員的正當利益。

第十八條 任何組織和個人發(fā)現會員有違反本規(guī)約自律條款的行為，均有權向規(guī)約執(zhí)行機構進行投訴和舉報，要求規(guī)約執(zhí)行機構進行調查；規(guī)約執(zhí)行機構也可以直接進行調查，并將調查結果在一定范圍內公布。

第十九條 會員有違反本規(guī)約自律條款的行為，經查證屬實，由規(guī)約執(zhí)行機構視情節(jié)輕重，采取記錄會員誠信檔案、通報批評、公開譴責和取消會員資格等處理措施。

第二十條 會員有權對規(guī)約執(zhí)行機構和工作人員執(zhí)行本規(guī)約的公開性和公正性進行監(jiān)督。

第二十一條 協(xié)會所有會員均有權對規(guī)約執(zhí)行機構執(zhí)行本規(guī)約的合法性和公正性進行監(jiān)督，有權向執(zhí)行機構的主管部門檢舉規(guī)約執(zhí)行機構或其他工作人員違反本規(guī)約的行為。

第二十二條 本規(guī)約執(zhí)行機構及協(xié)會會員在實施和履行本規(guī)約過程中必須遵守國家有關法律、法規(guī)。

第四章 附 則

第二十三條 本規(guī)約經協(xié)會第二屆第二次會員大會表決通過后生效，自公布之日起施行。

第二十四條 本規(guī)約生效期間，經規(guī)約執(zhí)行機構或十分之一以上會員提議，并經三分之二以上會員同意，可以對本規(guī)約進行修改。

第二十五條 本規(guī)約由中國城市軌道交通協(xié)會秘書處負責解釋。